广西老年大学现有95个班，3304名学员，而办公室仅有23人，既要为老师，又要为学员服务，平均每位同志要服务于140人。在人少事杂、管理和服务需要不断规范和完善的情况下，办公室党支部注重结合实际开展创先争优活动，充分发挥支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。以党建推动行政工作的开展，竭诚为老干部服务，筑建老干部学习健康乐园。

  一、围绕“培养健康快乐的老人，促进老有所学老有所为，做到与时俱进，思想常新”工作目标，扎实开展主题教育活动，夯实为老服务的思想基础。在创先争优活动中，我们不断总结办学经验，优化办学环境，提高办学水平，经认真总结提炼，丁廷模校长提出了我校工作目标，即“培养健康快乐的老人，促进老有所学老有所为，做到与时俱进，思想常新”，为了统一思想，提高认识，让员工把工作重点放在学校工作目标上，诚心为老服务，我们在员工中开展“三个一、四个心”主题教育活动，开展“创先争优、赶超跨越”大讨论活动，争当尊老敬老模范。“三个一”即办公室员工至少联系一个班级，一个学期到班上听一次课，为老同志解决一些实实在在的困难；“四个心”即要求员工对待工作有热心，对待老人有爱心，解惑答疑有耐心，服务工作讲细心。通过培训、主题教育、实践锻炼、结对互帮等形式相互教育宣传，让员工真正做到对老同志笑脸相迎，为老服务诚心诚意，把让老同志满意付诸行动，落到实处，受到老干部的欢迎。

 二、制定完善相关管理措施，加强内部管理，提高服务质量。在创先争优过程中，为了把为老服务工作落到实处，形成长效机制，我们不断制定完善相关措施。

   一是实行办公室工作岗位明示制度，阳光服务，接受监督。即在教学楼大厅显要位置把学校组织结构，科室工作职责和人员身份进行公示，让老师学员对学校基本情况进行了解，对服务人员的服务工作进行监督。
   二是制定了办公室年度工作量化考评办法和实行领导值周，员工值日制度。为提高员工工作积极性，我们对员工平时工作进行量化，分政治思想、工作能力、服务态度、团队精神、工作纪律、工作实绩六大方面进行考核。同时，为了把量化工作落到实处，学校试行领导值周，员工值日制度，即学校工作除按职责分工外，每周安排有值周领导协调过问，每天有值日员工负责，日常工作做到有人抓，有人管，有人问，奖勤罚懒，把相关工作真正落到实处，干部职工精神面貌，服务态度有了大幅度的提高。
   三是试行教务员制度，加强学校、老师和学员的沟通和联系。我们把办公室人员全部分配有教务员任务，少的要联系一个班，多的要联系11个班。教务员主要是协助老师学员上好课，帮助学员解决在校学习遇到的一些实实在在的困难，引导班委积极开展自我管理自我服务。教务员制度的实行拉近了学校、老师、学员、职工的关系，管理和服务更体现以人为本，更具人性化。
   三、积极搭建平台，让老师、学员展示教学学习成果，丰富老同志校园学习生活。针对我校专业多（13个），学习成果需要交流展示的特点，我们注意挖掘潜力，搭建平台 ，让老同志充分展示学习成果：

   一是开展“四个一”活动，即学校每年对外举行一次大型书画摄影展，举办一台大型文艺汇演，举办一次高水准的专家讲坛，开展一次大型综合活动。2011年我校四个一活动开设的内容包括书画、摄影、音乐、舞蹈、电脑、手工等项目近20个，参赛参展作品1000多幅，参加活动老同志上万人次。“四个一”活动的开展让老同志交流有平台，展示有载体，学习有场所，深得老师学员的欢迎。
   二是组织文化艺术节活动。为活跃校园文化生活，展示教学成果，2011年12月学校举办第二届文化艺术节，开设有书画摄影展，文艺汇演，手工电脑制作作品展，电子琴专场演出，朗诵比赛，专家讲坛及义诊，教学成果展等，并对优秀作品（节目）进行奖励。艺术节活动的开展，深得老同志的喜爱，参加各项活动达8000多人（次）。
   三是出版《红枫》，刊登学员学习心得和创作作品。据统计2010至2012年共刊登学员文章作品近500件（篇）。《红枫》已成为老师学员抒发感情，交流心得，展示学习成果的一大平台。
   四是组织学员参与社会各项活动，展示老年人风采。2010年我校合唱团参加全国老年大学协会第二届文化艺术节文艺汇演获合唱类金奖，2011年参加中国合唱协会在海口市举行的中国南方合唱艺术周，获中老年组混声合唱类银奖；书画研究会组织学员参加全区离退休干部纪念中国共产党成立90周年书画摄影作品展；文学班参加“中华颂”文学大奖赛有25人分获一、二、三等奖。书画班40多名学员参加“广西首届书法艺术节启动仪式暨千人书法现场表演”，参加南宁市退休人员第七届“绿城夕阳风采”活动。校党支部组织全校师生800人参加自治区党委宣传部，区直工委举办的“党的知识竞赛”活动。据不完全统计，近两年，我校学员参加书画摄影展、文艺汇演、文学作品创作活动、演讲比赛等达1200余次（件）。这些活动的开展，有力地促进了我校与社会的交流与合作，收到良好的社会效果。
   四、多方协调、鼓励老同志利用自身优势在推动科学发展、促进社会和谐中发挥作用。
   一是利用我校专业优势积极融入推动我区文化大繁荣大发展活动中。在创先争优活动中，我校党支部通过学校办公室、教务科、书画研究会和各班组织书画展达30次，展出作品2000多幅，我们成功举办了“全区离退休干部纪念中国共产党成立90周年书画摄影展”；我校合唱团参与公安厅迎新联欢会，参加“全区离退休干部纪念中国共产党成立90周年文艺汇演”，参加中国合唱协会南方合唱艺术周比赛；音乐教研室举办“革命歌曲大家唱”活动；电子琴专业举行电子琴专场演奏活动；诗词班参加广西诗词协会，南宁市诗词协会各项活动，并在其中担当重要角色；现代文学班参加区党委宣传部、广播电视局联合举办的纪念中国共产党成立90周年诗歌朗诵比赛获好评等等。广西老年大学学员利用自己所学的知识和技能在推动文化大发展大繁荣中展示了风采。
   二是鼓励老同志立足岗位创先争优。我校老同志多，专家教授多，可利用资源丰富，为此，我们鼓励老同志根据自身实际学习杨善洲。涌现了许许多多的先进典型，摄影班的王珠阿姨成为单位摄影宣传的活跃分子；文学班的常青阿姨写作了近百万字的文学作品；英语班学员参与“银龄行动”到县乡支教，到基层义诊；工笔班贺晓静阿姨组织同学编织玫瑰花为情人节中献血的同志献上爱心；英语班学员参加广西广播电台组织开展的母爱四重奏关爱母亲活动；文学班到广西监狱开展帮教活动，用自己的经历感染、感化犯人，鼓励他们悔过自新……据不完全统计，仅2010、2011两年，我校学员自行参加各项公益活动近500人（次），为社会建设和发展作出了积极的贡献。
   三是开展评比表彰活动，学先进，赶先进。为了激励干部职工和老师学员积极进取，努力创造佳绩，学校于2011年12月份，对学习好，成绩显著的学员；教学效果好，受老年朋友们喜爱的老师；热心班级工作的班干；甘于奉献，诚心为老同志服务的工作人员进行表彰，受表彰的老师学员，干部职工共700多人，在学校中树立了标杆和典型。让大家学有榜样，赶有目标。去年全国全区双先表彰会后我们号召办公室全体人员向全国全区先进看齐，学先进，赶先进，掀起创先争优活动新高潮，我校办公室也被中国老年大学协会评为宣传教育先进集体，被自治区党委组织部、老干部局和人力资源保障厅联合下文授予集体二等功。

           广西老年大学办公室党支部
2012年5月7日